Medan — Rumah Tahanan (Rutan) Perempuan Kelas IIA Medan bekerja sama dengan BRI Kantor Cabang Putri Hijau Medan menggelar kegiatan in-house training pelayanan budaya prima.
Pelatihan ini menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
Kegiatan difokuskan pada peningkatan etika, komunikasi, dan keterampilan pelayanan pegawai.
Tujuannya untuk menciptakan layanan yang ramah, informatif, dan profesional, sehingga dapat memperkuat citra positif Rutan Perempuan Medan sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Dalam sesi pelatihan, para pegawai mendapatkan materi tentang cara berinteraksi dengan masyarakat secara profesional dan empatik.
Materi mencakup teknik komunikasi efektif, penanganan keluhan, hingga etika dalam memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada pengunjung maupun keluarga warga binaan.
Narasumber dari BRI KC Putri Hijau Medan turut membagikan pengalaman dan praktik terbaik di dunia perbankan yang dikenal mengedepankan kepuasan nasabah.
Pengetahuan ini diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi jajaran Rutan untuk semakin meningkatkan standar pelayanan.
Kolaborasi antara Rutan Perempuan Medan dan BRI ini menunjukkan komitmen kedua belah pihak dalam berinovasi serta memberikan kontribusi nyata untuk membangun pelayanan publik yang unggul dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(AVID)
